Navigatie overslaan
Werken aan de mobiliteit van morgen

Redacteur klantcommunicatie

Plaats
Veendam
Uren
32 - 36 uur
Vakgebied
Front en back office
Niveau
Hbo
Salaris
2.896 - 3.760
Reageren tot
Reageren tot 26 februari 2024

Jij maakt brieven en mails begrijpelijk leesbaar voor miljoenen klanten.

Beeld je in: jouw woorden op de deurmat van miljoenen huishoudens. Dat is pas impact maken! Als redacteur klantcommunicatie bij de RDW in Veendam herschrijf jij belangrijke brieven en mails. Met je inlevingsvermogen, taalgevoel en creativiteit zorg je dat de boodschap op iedereen goed overkomt.

Interessant aan deze baan volgens redacteur Sandra

“Elke brief is weer een puzzeltje. Stel, ik ben de ontvanger – een vrachtwagenchauffeur bijvoorbeeld. Hoe lees ik dan zo’n brief over een tachograaf? Weet ik wat alle woorden betekenen? En welke vragen heb ik nog? Het is een leuke uitdaging om er steeds een begrijpelijke tekst van te maken.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen

De wereld van mobiliteit verandert continu. En daarover communiceren we met klanten, zoals rijbewijshouders, vrachtwagenchauffeurs, APK-keurmeesters en ondernemers in de autobranche. Als redacteur herschrijf jij de standaardbrieven en -mails die zij krijgen, en soms ook eenmalige mailingen. Hónderden berichten! Dankzij jou staan ze allemaal in duidelijke taal. Korte, actieve zinnen, makkelijke woorden en een heldere structuur.

Het leuke is dat je het herschrijven van teksten afwisselt met andere werkzaamheden. Zo schakel je met collega’s over de inhoud. Werk je samen met een vormgever om beeldbrieven te maken: nóg duidelijker. En heb je ook beheertaken, zoals kleine aanpassingen doorvoeren in ons brievensysteem. Als team zijn we nu bezig om ons werk zichtbaarder te maken binnen de RDW. Zodat collega’s snappen wat we doen en weten dat ze ons om advies kunnen vragen. We moedigen je aan om hieraan bij te dragen!

Hoe jouw werk er in de praktijk uitziet? Bekijk de video!

Dit is jouw thuisbasis

Welkom bij i-Dee, de afdeling die de communicatie voor de klant zo begrijpelijk en makkelijk mogelijk maakt. Je werkt in team Brieven & Mailingen met 3 collega’s: redacteuren Sandra en Eline, en functioneel beheerder Veronika. Samen pakken we leuke opdrachten op. Zoals binnenkort het herschrijven van 400 brieven over RDW-erkenningen in toegankelijke taal. We zijn als team goed op elkaar ingespeeld en nemen jou graag mee in het werk. Daarom is het fijn als je regelmatig op kantoor bent. Zo ontmoet je ook de andere collega’s van i-Dee. Soms om samen te werken, maar vaak ook voor de gezelligheid.

Sfeer proeven?

Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg

Bij de RDW werk je met ruim 1.700 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris tussen € 2.896,- en € 3.760,- bruto per maand (op basis van fulltime).
  • 8% vakantiegeld en een dertiende maand.
  • Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
  • Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
  • Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
  • 6 weken verlof per jaar.
  • Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer en volledige ov-vergoeding.
  • Een jaarcontract. Zijn we na een jaar nog steeds blij met elkaar? Dan zetten we je contract om naar een vast contract. 
  • Een laptop.

Zo breng jij ons verder

Jij gelooft in eenvoudige en toegankelijke communicatie. En je kunt anderen goed uitleggen waarom dit zo belangrijk is, wat jouw rol is en welke regels we volgen. Ook denk je vooruit en neem je initiatief. Zie je in een brief iets wat vragen oproept of niet klopt? Dan ga je er zelf achteraan. Zodat de klant direct een duidelijke boodschap krijgt.

Verder neem je mee:

  • Hbo-niveau.
  • Een goed taalgevoel: jij schrijft correcte teksten met oog voor detail.
  • Bij voorkeur ervaring met schrijven van begrijpelijke teksten (taalniveau B1).

Word onze nieuwe redacteur klantcommunicatie

Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 27 februari 2024 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Rogier ter Wee, unitmanager i-Dee, via 06 – 18 39 08 58. Tot snel!

Goed om te weten

  • Je krijgt binnen enkele dagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
  • De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een sollicitatiegesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
  • Een assessment/schrijfopdracht kan ook deel uitmaken van de procedure.
  • De gesprekken vinden plaats in week 9.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.