Werken aan een nieuwe tijd

Werken bij de RDW
De RDW doet veel meer dan je denkt

Experiment chatbot

De RDW zoekt altijd manieren om de communicatie met onze klanten te verbeteren. Naast onze corporate website, telefoon en social media, experimenteert de RDW met een chatbot.

Chatbot

Deze digitale gesprekspartner geeft 24 uur per dag, 365 dagen per jaar automatisch antwoord op een aantal vragen van onze klanten. Daar komt geen RDW-medewerker aan te pas, waardoor het aantal telefoontjes met de klantenservice af zal nemen. Door goed contentbeheer en het gebruik door onze klanten wordt de chatbot steeds slimmer.